保証・アフターサービス
AFTER-SALES SERVICES
- 日本中央住販ホーム
- 保証・アフターサービス
安心のサポート
住まいづくりは一生に一度の大事業。
だからこそ、日本中央住販では「生涯お客様制度」を創設し、
ご契約からお引き渡し後まで、生涯にわたり快適な住環境を維持するサポートをお約束します。

品質管理部がサポートします
■施工品質のチェック&現場管理
■近隣環境や美化への配慮
■お引き渡し後のメンテナンス&リフォーム対応
単なる現場監督ではなく、住まいの品質を守り、暮らしを支え続けるのが品質管理部の役割です。
住んでからも安心して暮らせる、長く快適な住環境を提供し続けます。
保証とサポート
日本中央住販独自「30年保証システム」
長期に渡って快適かつ、安心してお過ごしいただけるよう、充実した点検、アフターサービスと適切なメンテナンスを組み合わせた制度です。優れた耐久性と品質管理に基づき、最長30年という保証システムを実施しております。

※10年目に弊社規定の有料メンテナンス工事をお受けいただくことが条件となります。
※20年目に弊社規定の有料メンテナンス工事をお受けいただくことが条件となります。
※その他、工事の内容により、保証期間が異なる場合があります。
地盤保証
地盤調査、調査データの解析、そして地盤の状況に応じた改良方法の提案や施工まで、一貫して第三者保証機関が行なう安心の地盤保証システムを提供しています。

①調査:建設予定・ご計画地規模に合わせて地盤データを採取し、地盤強度の偏りや深さ毎の土の性質を調査(スウェーデン式サウンディング試験)します。
②解析:地盤の周辺状況や建築計画から、建設予定地の地盤をあらゆる要素で解析します。
③報告:解析結果をもとに詳細なデータや現場写真を添付した「地盤調査報告書」にて調査結果をご報告します。
④対策:解析の結果、土地状況に応じた基礎工事補強や地盤改良工事など、不同沈下しない地盤の対応策を提案します。
⑤地盤保証:報告に基づく対策が施された土地について、地盤沈下と地盤に起因する建物損傷を保証します。<お引き渡し日から10年間保証>
住宅瑕疵担保責任保険
住宅瑕疵担保履行法に基づく保険で、構造耐力上、主要な部分および、雨水の侵入を防止する部分に関する瑕疵が発生し、事業者が倒産の場合には、住宅取得者様に直接、保険金が支払われます。
※事由により保険金をお支払い出来ない場合がございます。
『JIO』

構造耐力上主要な部分等

主な特長
基礎構造部分に起因する瑕疵に対し、修補費用を保険金としてお支払いします。
保険を付与するために、建設中の現場を第三機関である株式会社 日本住宅保証検査機関(JIO)の 建築士の資格を持った検査員がチェックします。 『基礎配筋検査』『躯体検査』のほか、通常はオプションである 『基礎型枠完了時検査』『二次防水検査』『断熱材検査』も行います。
弁護士等で組織される住宅紛争処理機関を利用できます。
防蟻保証

■保証対象となるシロアリは、ヤマトシロアリ、イエシロアリです。
■施工した建物よりシロアリが発生した場合、発生個所を無料で施工いたします。
■施工した建物よりシロアリが発生して建物に被害があった場合、その箇所の修復費用を500万円を限度として保証いたします。
■保証期間は施工完了日より5年間保証いたします。
オーナー様の暮らしをサポートするアプリ「イエコン」
ご入居いただいた後も安心‼

【トーク機能が便利】
①24時間送信可能
②写真添付可能
【問い合わせも簡単】
オペレーターに直接お電話で、ご相談いただけます。
※9:30~18:00(定休日:火・水)
アフターメンテナンスについて
株式会社日本中央住販と株式会社フタバコーポレーションが協力してサービス向上を図ります。

株式会社日本中央住販ではお客様へのアフターサービス充実を図るため、平成30年10月末日付で、アフター管理専門会社 株式会社フタバコーポレーションと業務提携を致しました。上記業務委託に伴い、巡回訪問につきましては、株式会社フタバコーポレーションが代行することとさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。両社、協力体制にて更なるお客様サービスの向上を図っていく所存でございます。引き続き倍旧のご厚情を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社フタバコーポレーション
【本店】〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町3-1-1 泉栄ビル7F
TEL (06)4963-3292
FAX (06)4963-3293
ホームページ http://futabacorp.com/