こんにちは、マーケティング事業部の村田です。
本日は、新入社員拠点研修で桧家奈良住宅展示場へ行って来ました！
展示場のモデルハウス研修は、
お客様からの目線と、普段働くスタッフの視点から見ることができ
不思議な体験でした。
また、お客様様の完成見学会に同行させていただき、
初めてお客様にも名刺を渡すこともできました。
研修中、私が1番驚いたのは観察力です。
お客様の一つ一つの動作や話の中で小さな変化や傾向に気づき、
お客様に寄り添って行動をされていた事です。
この小さな変化や傾向を見つける力は、お客様と1番長く、
近くで寄り添っているからこその力なんだなと感じました。
配慮や気配り、営業のおもてなしを沢山学んだ一日でした。
マーケティングの仕事のバトンを繋ぐのは営業担当の方々です。
そんな家づくりやお客様へ想い、努力を拠点研修で学び、
マーケティングに活かしていきたいと思います！
